Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ

1. Đối tượng và điều kiện sử dụng

Khách hàng phải có năng lực giao kết phù hợp, cung cấp thông tin chính xác khi cần thiết và sử dụng dịch vụ đúng pháp luật Việt Nam, điều khoản dịch vụ, chính sách sử dụng chấp nhận được (AUP) và thỏa thuận/hợp đồng giữa hai bên.

2. Phạm vi dịch vụ

Thuemaychu.vn cung cấp hạ tầng CNTT như VPS, máy chủ vật lý, GPU Server, Colocation và dịch vụ liên quan theo cấu hình/đơn hàng. Tài nguyên, băng thông, địa chỉ IP, hỗ trợ quản trị, backup và SLA phụ thuộc từng gói; nội dung không được ghi rõ là bao gồm thì không mặc nhiên được xem là cam kết.

3. Hành vi bị cấm hoặc hạn chế

• Sử dụng dịch vụ cho hoạt động trái pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức/cá nhân khác.
• Phát tán mã độc, phishing, spam, tấn công DDoS, quét/xâm nhập trái phép, botnet, khai thác lỗ hổng trái phép hoặc che giấu nguồn tấn công.
• Lưu trữ/phân phối nội dung bị cấm, nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc dữ liệu có được trái phép.
• Lạm dụng tài nguyên gây ảnh hưởng đáng kể tới hạ tầng, mạng, khách hàng khác hoặc uy tín địa chỉ IP/hệ thống.
• Cho thuê lại/chia sẻ dịch vụ theo cách trái với gói dịch vụ, hợp đồng hoặc quy định pháp luật.
• Can thiệp trái phép vào thiết bị, hệ thống mạng hoặc cơ chế đo đếm/bảo mật của nhà cung cấp.

4. Tạm ngừng hoặc hạn chế dịch vụ

Chúng tôi có thể áp dụng biện pháp khẩn cấp như chặn lưu lượng, cô lập, giới hạn hoặc tạm ngừng dịch vụ khi cần bảo vệ hệ thống/khách hàng, xử lý tấn công hoặc abuse, tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán/điều khoản. Khi phù hợp, khách hàng sẽ được thông báo và có cơ hội khắc phục.

5. Dữ liệu và sao lưu

Trừ khi gói dịch vụ/hợp đồng nêu rõ có dịch vụ backup do chúng tôi cung cấp, khách hàng chịu trách nhiệm thiết lập và kiểm tra bản sao lưu độc lập cho dữ liệu của mình. Backup (nếu có) không thay thế trách nhiệm duy trì bản sao dữ liệu quan trọng của khách hàng.

6. Bảo trì và sự cố

Hạ tầng có thể được bảo trì định kỳ/khẩn cấp. Chúng tôi nỗ lực thông báo trước đối với bảo trì có kế hoạch khi khả thi. Mức cam kết uptime, bồi hoàn SLA và các ngoại lệ được áp dụng theo gói/hợp đồng cụ thể.